始于细微见于平凡

精细化管理的时代已经来临，在人们越来越注重细节管理、注重细节服务的今天，要想在护理管理工作中做到“护理服务零投诉、护理质量零差错、护患关系零距离、护理技术零缺陷”,就必须强化细节管理，为每一位护理人员灌输细节的重要性，把细节提高到重要的层次上，逐步实现管理的精细化。

医院眼科护士长李妍在年工作计划中着重提到要继续深化精细化服务，因细节决定成败。眼科年护理的口号及宗旨就是：“做患者的另一只眼睛”将心比心，换位思考，真诚对待每一位患者，用心做事，为患者提供真心服务，用我们的医院眼科的忠诚患者群。